2010年1月21日

如何贏得老闆對你的信賴 (三) 

(3) 模倣老闆的工作態度, 步調, 及觀點

心理學家研究過, 如果要與老闆維持一個和諧, 互信, 及高產能的關係, 最好的方法就是模倣老闆的工作態度, 並且維持相同的步調; 模倣老闆的觀點及語言也可以有效的拉近雙方的距離. 然而必須強調的是, 這裡所要模倣的老闆當然是屬於那種積極的, 勇於任事的類型, 而不是得過且過, 不負責任的老闆.

管理者的工作態度大體上可以分成下列四種類型:

. 目標型--執行工作時都有一個明顯的目標, 且如何達成目標, 其步驟都經過非常周密的規劃.

. 感性型--做事完全憑感性, 有的就像好好先生一樣, 但是也有的像暴君一樣.

. 方法型--做事講求方法, 他們相信使用不同的方法可以獲得不同的結果.

. 行動型--做事只求結果, 不太在乎方法或目標; 他們認為事情做錯了比什麼事都不做還要好.

搞清楚老闆的工作態度之後, 做事時就要取得跟他一樣的態度, 因為他才是辦公室的主角, 部門就是他的舞台, 你只是一個配角, 你只要配合演出就可以了.

更重要的一點是你的工作效率一定要符合老闆的步調. 一個性急的老闆今天交待你辦事, 很可能明天就要看結果; 他要你提供資料, 很可能半個鐘頭之內就要拿到. 如果你慢吞吞的拿不出東西來, 你說他怎麼會相信你呢?

還有一個模倣老闆的方法就是持有跟老闆一樣的觀點, 至少不要公然反對他的看法. 例如你的老闆認為核能發電是未來台灣能源的希望, 那你就不要公然的主張廢核, 而不停的去強調火力發電的重要, 除非你純心要跟他唱反調. 有人認為這樣的做法非常鄉愿, 其實你還是可以持有不同的主張, 但是在公共場合沒有必要去挫他的威風; 私底下你可以理性的跟他交換意見.

另外一種模倣的方法就是學習老闆的口頭禪及身體語言, 這樣你可以意想不到的拉近雙方的距離. 例如老闆常常喜歡將 "我個人認為...." 掛在嘴邊, 你就把 "我個人相信....." 作為口頭禪. 最好不要採用相同的字眼, 否則老闆會誤以為你在取笑他. 學習老闆的身體語言是促進兩人和睦相處非常有效的一種方法, 聽說模倣老闆的講話姿態或語氣是最有效的一種.

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